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ソーシャルメディアポリシー

はじめに

私たち株式会社J-オイルミルズとそのグループ会社(以下「当社」といいます)はソーシャルメディア公式アカウントの運営、及び当社グループ社員のソーシャルメディア参加に関して、遵守すべき姿勢と行動について以下の通りに定めます。

1.ソーシャルメディアの定義
ソーシャルメディアとは、インターネットを利用した、主に個人による情報発信と不特定多数による閲覧及びコミュニケーションが可能なメディアとします。

2.ソーシャルメディア参加の目的
当社は、下記の目的でソーシャルメディアに参加します。

(1)広くコミュニケーションを図ることにより、社会やユーザーの皆様との良好な関係を築くこと。
(2)当社の商品をより多くのお客様に知って頂くこと。

3.基本ポリシー
当社は、下記の行動ポリシーをもってソーシャルメディアに参加します。

(1)ソーシャルメディア参加にあたり、常に当社グループの一員としての自覚と責任を持ち、諸規程及びコンプライアンスを遵守します。
(2)常にコミュニケーションの相手方に敬意を表し、傾聴する姿勢をとります。
(3)コミュニケーションの目的を明確にし、価値ある情報を提供します。
(4)不特定多数の利用者がアクセスできること、即時に伝達されること、一度発信した情報は完全に取り消すことができないこと等、メディアの特性を理解します。
(5)個人情報保護法に基づき、機密情報やその他社外秘情報を公開及び提供を禁止します。また、お客様及び取引先様情報を、当該お客様、及び取引先様の許可なく公開及び提供を禁止します。
(6)知的財産基本法に基づき、知的財産権(著作権、商標権、特許権など)の保護に十分に配慮し、第三者の知的財産権の権利侵害行為を禁止します。

4.免責事項

(1)当社は、ユーザー様により投稿されたコンテンツについて一切の責任を負いません。
(2)当社は、ユーザー様間、もしくはユーザー様と第三者間のトラブルによって生じた損害に対する一切の責任を負いません。
(3)当社は、ユーザー様が何らかの理由で本公式アカウントの利用をすることができなかったことによって生じる、いかなる損害についても責任を負いません。
(4)ソーシャルメディアにおける情報発信の全てが、当社の公式発表・見解を必ずしも表しているものではありません。(公式な発表に関しては、当社のWebサイト及びニュースリリースなどで情報発信を行います。)
(5)ソーシャルメディアにおける情報は、発信時点のものであり、予告なしに変更または削除されることがあります。
(6)ソーシャルメディアのシステム運用状況や技術的なご質問、ソフトウェアの機能やご利用方法に関する質問など、これらについてはお答えすることができません。
(7)当社は、ユーザー様のコンテンツについて当社が万が一、不適当と判断した場合には、ユーザー様への事前の予告なくコンテンツを削除する場合があります。

5.運用について
当社公式ソーシャルアカウントの運営は、当社が行います。なお、事前の予告なく、当社公式ソーシャルアカウントの一部または全部について、運営の終了及び削除が実施される場合があります。

6.ソーシャルメディアポリシーの更新について
当社は、事前の予告なく、ソーシャルメディアポリシーを更新することがあります。

7.ソーシャルメディア公式アカウント
当社が運用する公式アカウントにつきましては、当社ホームページ内にて公開しています。

8.お問い合わせ
当社へのソーシャルメディアに関するご意見、ご質問につきましては、下記お問合せ先までご連絡ください。

info-j-oil@j-oil.com
※メールを送信する際は、@の部分を半角にしてください。
※ソーシャルメディアに関するご連絡以外のお問い合わせに関しては、内容によっては、お答えできない、もしくは回答に時間を要する場合があります。

以上

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